Politique de Retour VINCERE
Chez VINCERE, votre satisfaction est notre priorité. Si pour une quelconque raison vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons une politique de retour flexible et simple.
Conditions de retour :
1
Délai de retour :
Vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours suivant sa réception.
2
État du produit :
Les montres doivent être retournées :
-
Dans leur état d’origine, sans signes d’usure ou de dommages.
-
Avec tous les accessoires inclus (boîte, manuel, carte de garantie, etc.).
-
Dans leur emballage d’origine.
3
Produits non éligibles :
-
Les articles personnalisés ou gravés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
-
Les articles achetés en promotion peuvent être soumis à des conditions spécifiques, précisées au moment de l’achat.
Processus de retour :
1
Demande de retour :
Contactez notre service client à [vincere.clients@gmail.com] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.
2
Validation :
Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour ou des instructions pour renvoyer votre article.
3
Expédition :
Emballez soigneusement le produit et retournez-le à l’adresse indiquée. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
Remboursements :
-
Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
-
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.
Service client :
Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous
contacter à vincere.clients@gmail.com. Nous sommes là pour vous aider.